Garantia

• BIJUTERIA

Todas as nossas bijuterias recebem banhos nacionais, o que as diferencia das demais bijuterias do mercado, aliado a um banho de verniz que aumenta a durabilidade e a qualidade das peças. 
Não oferecemos garantia das peças pois a sua durabilidade varia de acordo com o cuidado de cada cliente. 
Em caso de defeito de fabricação, deverá ser informado em até 7 (sete) dias úteis, após a entrega da mercadoria, para procedermos com a troca.

• AÇO INOX

As peças em AÇO INOX são HIPOALERGÊNICAS e de altíssima qualidade e recebem um polimento extremamente duradouro e resistente. Esse material é ideal para pessoas que têm maior contato com água e não querem deixar as joias de lado, e por ser hipoalérgico, evita causar alergias na pele.
A garantia das peças de Aço está coberta, por defeito de fabricação, por até 30 (trinta) dias, a contar da data de recebimento.

• SEMIJOIA

As peças folheadas a ouro recebem no seu bano 10 milésimos de ouro, tem garantia de 01 (um) ano em relação a defeito de fábrica (metal e o banho).
Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições da nossa Política de de Garantia.

POLÍTICA DE GARANTIA 
• A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da compra e só terá validade mediante do certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Alma Gêmea Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá ser consertado o produto ou substituir por outro igual, caso não possa ser arrumado ou substituído por outro igual o cliente receberá um credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• Caso seja considerado mau uso, o conserto terá um custo repassado ao cliente e a peça só será enviada após pagamento do custo.

• SEMIJOINHA

Noças peças recebem uma quantidade mínima de milésimos de ouro, todas peças recebem banho de verniz.
Não oferecemos garantia das peças pois a sua durabilidade varia de acordo com o cuidado de cada cliente. 
Em caso de defeito de fabricação, deverá ser informado em até 7 (sete) dias úteis, após a entrega da mercadoria, para procedermos com a troca.

• PRATA

As jóias, em prata, podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.
Nesses casos temos dicas para limpeza das suas peças na página "Dicas e Cuidados".
Todas as peças em Prata, comercializadas pela Alma Gêmea Acessórios, têm garantia de 01 (um) ano para qualquer defeito de fabricação, a contar da data de recebimento.
Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições da nossa Política de de Garantia.

POLÍTICA DE GARANTIA 
• A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da compra e só terá validade mediante do certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Alma Gêmea Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá ser consertado o produto ou substituir por outro igual, caso não possa ser arrumado ou substituído por outro igual o cliente receberá um credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• Caso seja considerado mau uso, o conserto terá um custo repassado ao cliente e a peça só será enviada após pagamento do custo.

ATENÇÃO
O uso inadequado da peça não garante a troca ou conserto da mesma.
Peças arranhadas por atrito ou que entraram em contato com água, sal, perfumes, cremes e outros produtos químicos, que possam danificar o revestimento, não entram na garantia, assim como pino de brinco quebrado, corrente quebrada, peças modificadas e/ou amassadas.